जनपद बिजनौर की तहसील नजीबाबाद में जिलाधिकारी अंकित कुमार अग्रवाल ने सभी विभागीय अधिकारियों को निर्देशित करते हुए कहा कि आप सभी को जो भी शिकायती प्रार्थना पत्र प्राप्त होते हैं उनको स्वयं पढ़ते हुए उनका ससमय निस्तारण करना सुनिश्चित कराएं।
उन्होंने निर्देश दिये कि यदि किसी शिकायत का निस्तारण किया जाना सम्भव नहीं है तो उसका स्पष्ट कारण लिखते हुए शिकायतकर्ता को अवगत कराया जाए ताकि वे अपनी शिकायत को पुनः प्रेषित न कर सकें।
शिकायतकर्ता की संतुष्टि भी निश्चित रूप से प्राप्त कर लें, शिकायतकर्ता को संतुष्ट किये बिना शिकायत का निस्तारण स्वीकार्य नहीं होगा। जिलाधिकारी ने कहा कि तहसील दिवस, आईजीआरएस एवं जनता दर्शन पर प्राप्त होने वाली शिकायतों की मॉनिटरिंग शासन स्तर से की जा रही है।
उन्होंने सभी जिला स्तरीय अधिकारियों को निर्देशित किया कि इन पर प्राप्त होने वाली शिकायतों को सभी अधिकारी पूरी गंभीरता से लेते हुए ससमय उनका निस्तारण करना सुनिश्चित करें।
जिलाधिकारी श्री अग्रवाल आज तहसील नजीबाबाद के भारत रत्न चौधरी चरण सिंह सभागार में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस की अध्यक्षता करते हुए उपस्थित अधिकारियों को निर्देश दे रहे थे।
उन्होंने उपस्थित सभी जनपद स्तरीय अधिकारियों को निर्देश दिए कि सभी प्रातः 10ः00 बजे से 12ः00 बजे तक अपने कार्यालय में बैठकर जन सामान्य की शिकायतों की सुनवाई करना सुनिश्चित करें तथा उनका पूर्ण गुणवत्ता के साथ निस्तारण करें।
उन्होंने सभी जनपद स्तरीय अधिकारियों को अपनी विभागीय शिकायत पंजिका को मेंटेन रखने के भी निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि कुछ शिकायतें ऐसी होती हैं जो जिला स्तर से संबंधित न होकर मंडल स्तर तथा मुख्यालय स्तर से संबंधित होती हैं जिस कारण उसका समयबद्धता के साथ निस्तारण न होने पर उक्त शिकायतें डिफॉल्टर श्रेणी में चली जाती है जिससे जिले की रैंकिंग प्रभावित होती है।
उक्त संबंध में उन्होंने निर्देश दिए कि ऐसी शिकायतों का गम्भीरतापूर्वक निस्तारण करना सुनिश्चित करें जिससे जिले की रैंकिंग प्रभावित न होने पाये
तहसील दिवस के मौके पर कुल 40 शिकायतें दर्ज की गयीं। जिन में 03 शिकायतों का मौके पर ही विभागीय अधिकारियों के माध्यम से निराकरण करा दिया गया तथा शेष के गुणवत्तापरक व समयबद्ध निस्तारण के निर्देश संबंधित अधिकारियों को दिए गए।
इस अवसर पर पुलिस अधीक्षक अभिषेक झा , मुख्य चिकित्साधिकारी डॉ0 कौशलेंद्र सिंह, उप जिलाधिकारी नजीबाबाद एवं तहसीलदार नजीबाबाद के अलावा सभी जिला स्तरीय अधिकारी मौजूद थे
बिजनौर एक्सप्रेस के साथ चीफ एडिटर विकास आर्य नजीबाबाद
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